Szállítás belföldön
A kiszállítás egységes áron kizárólag Magyarország területére vehető igénybe. Amennyiben külföldre szeretne rendelni, üzenetben vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy egyedi szállítási árat tudjunk adni.
Belföldi szállítás során a használjuk a Magyar Posta Zrt. ajánlott levélküldemény szolgáltatását. A rendelt csomag ennek köszönhetően egyedi azonosítóval van ellátva, amellyel folyamatosan nyomon követhető a rendelés.
Belföldi szállítás során a FoxPost csomagküldő szolgáltatóval is juttatunk el csomagokat csomagautomatába és házhoz is.
A rendelés elkészítésétől, becsomagolásától és feladásától számított legkésőbb 4 napon belül meg kell érkeznie. Amennyiben a rendelés kiszállítása a Doggies Design oldaláról több időt vesz igénybe, tájékoztatni fogjuk írásban. Abban az esetben, ha a kiszállítás a csomagküldő szolgálat oldaláról késik, meghiúsul felelősséget nem vállalunk.
Sérült áru esetében kérjük annak képpel történő bejelentését. Panaszát benyújthatja emailben az info@doggiesdesign.hu emailcímre címezve, vagy saját felhasználói fiókjába történő bejelentkezéskor a Panaszkezelés menüpontot választva. Bejelentését legkésőbb 5 napon belül kivizsgáljuk, és írásban megküldjük a választ és a további lehetőségeket.
Elveszett csomag esetében kérheti a termék árának visszautalását, vagy a rendelt termék ismételt kézbesítését. Második sikertelen kézbesítést követően kizárólag a termék árának visszaigénylésére van mód.
Személyes átvétel
Személyes átvételre előre egyeztetett időben az alábbi címen van lehetőség:
1014, Budapest, Úri utca 34.
Fizetési módok
Az oldalon lehetőség van bankkártyás fizetésre és közvetlen banki átutalásra.
Panasz bejelentése
Panaszát kérjük az info@doggiesdesign.hu emailcímre címezve küldje el felénk, vagy saját felhasználói fiókjába belépve a panaszkezelés menüpontot kiválasztva vegye fel velünk a kapcsolatot.
Panaszkezelése
Panaszát a beérkezéstől számított 5 munkanapon belül kivizsgáljuk és választ adunk rá.
Pénzvisszatérítés
Amennyiben nem érkezett meg, vagy sérült a termék visszaigényelheti a termék árát. A Doggies Design törekszik a vásárlók 100%-os elégedettségére, így ha bármilyen probléma merülne fel a termék használata során, emailben az info@doggiesdesign.hu címen kérjük jelezze.
Érvényes: Budapest, 2019.09.14. napjától.